রেফারেন্স

ex66 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই শর্তাবলী ex66-এর সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই সেবা ব্যবহারের আগে নিজের অবস্থানের আইনি অবস্থা নিশ্চিত করুন।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
ex66 ex66 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অবস্থান

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ আমরা সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে থাকে এবং যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তিতে সেটি ব্যবহার করা হয়। তথ্য হালনাগাদ বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কাজে ব্যবহার হয়।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়; আপনি চাইলে মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিং থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়; আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয় স্পষ্ট করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সামাজিক মাধ্যমে আমাদের পাওয়া যায় — যেটা আপনার জন্য সুবিধাজনক সেটা বেছে নিন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের জন্য সাইটের লাইভ চ্যাটে সরাসরি লিখুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা দলিলপত্র জমা দেওয়ার প্রয়োজন হলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা লিখিত জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট যাচাই, শর্ত লঙ্ঘনের নোটিশ বা আপিলের জন্য অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে আলাদাভাবে জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়ার পরেও যদি কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হয়, নিচের প্রশ্নগুলো দেখুন। না পেলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা সহজ ভাষায় জবাব দিই।

হ্যাঁ, শর্তাবলী হালনাগাদ হতে পারে। কার্যকর হওয়ার আগে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। নিয়মিত লগইন করলে পরিবর্তন মিস হওয়ার সম্ভাবনা থাকে না।

না। শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে লেনদেন করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা সরাসরি শর্তাবলীর বিরুদ্ধে। এক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্টের তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে রাখা হয় এবং সেবা পরিচালনার বাইরে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যায়।

সাইটের লাইভ চ্যাটে সরাসরি প্রশ্ন করুন অথবা ইমেইলে লিখুন। আমরা সহজ ভাষায় বুঝিয়ে দিই — আইনি জার্গনে আটকে থাকার দরকার নেই।

এই সেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। সেবা ব্যবহার করার আগে আপনার অবস্থান থেকে এটি বৈধ কি না নিজে নিশ্চিত করে নিন।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।